Trocas e Devoluções;
Cada peça ENNE é cuidadosamente selecionada para mulheres como nós – únicas, sofisticadas e autênticas.
Se por algum motivo a sua escolha não atendeu às suas expectativas, estamos aqui para garantir que sua experiência seja impecável.
Solicitação de Troca ou Devolução;
Caso seja necessário realizar uma troca ou devolução, o pedido deve ser feito dentro de 7 dias a partir do recebimento da peça.
Para isso, entre em contato pelos nossos canais de atendimento informando o número do pedido e o motivo da solicitação:
✉️ E-mail: [email protected]
📱 WhatsApp: +55 11 91794-0605
Condições para Troca ou Devolução;
Para que possamos atender à sua solicitação, a peça deve:
• Estar intacta, sem sinais de uso e com a embalagem original.
• Conter todos os itens enviados, incluindo brindes e acessórios.
• Respeitar o prazo estabelecido para a solicitação.
Procedimento
Após a aprovação da solicitação, você receberá as instruções para envio da peça.
Assim que ela for recebida e analisada, providenciaremos a troca, crédito para uma nova escolha ou reembolso, conforme sua preferência.
Cada peça ENNE carrega a essência da sofisticação e exclusividade.
Se precisar de algo, estamos à disposição para tornar sua experiência ainda mais especial.
Equipe ENNE.
